LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi carta4 untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi carta4 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki perantiTransaksi MalaysiaPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi carta4 untuk akaun Malaysia

Cara kami memproses data akaun anda

Privasi anda di carta4 bermula daripada data yang anda berikan sendiri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi. Apabila anda menggunakan kaedah Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses butiran yang perlu untuk memadankan bayaran, menyemak status, mengurangkan ralat akaun, dan menyimpan rekod yang munasabah. Kami juga menggunakan data teknikal

seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa sesi, dan kuki untuk menjaga keselamatan akses. Akses kepada lobi dan ciri akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan kemas kini halaman ini supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau memahami rekod transaksi yang berkaitan dengan polisi ini, gunakan saluran yang tersedia dalam akaun carta4. Sertakan...

E-mel privasi Hantar pertanyaan ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan bahawa permintaan berkaitan...
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda perlukan semakan pantas tentang kuki, log akses...
Borang permintaan Untuk pembetulan data atau permintaan salinan rekod, isi borang yang kami sediakan dalam pusat...
AMALAN DATA

Kawalan data carta4 yang anda lihat

Kami mengurus privasi dengan memisahkan data akaun, data pembayaran, rekod teknikal, dan mesej sokongan supaya setiap permintaan boleh disemak mengikut konteks. Hanya butiran yang berkaitan digunakan untuk operasi...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk, dan menyampaikan notis berkaitan privasi. Jika e-mel atau...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, mengingati pilihan asas, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami menyemak alamat IP, masa log masuk, dan isyarat peranti untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan asing, hubungi...

Data transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang diperlukan untuk...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk sokongan akaun, semakan transaksi, keselamatan, dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, menjelaskan penggunaan data, atau menyemak rekod tertentu. Kami akan mengesahkan identiti...

Soalan tentang Privasi carta4 Malaysia

Kami mengumpul data yang anda berikan ketika membuka akaun, rekod log masuk, pilihan akaun, mesej sokongan, rujukan transaksi, dan data teknikal seperti alamat IP serta jenis peranti.

Data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, menangani pertanyaan, dan menyimpan rekod yang berkaitan dengan operasi akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, sokongan teknikal, penyedia pembayaran, keselamatan, atau permintaan yang sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan luar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel sokongan, sembang akaun, atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum mengubah data yang memberi kesan kepada akses atau transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas, dan membantu kami mengesan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan sokongan, keselamatan, transaksi, dan pentadbiran. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Akses dan pemprosesan akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri boleh dihadkan jika isyarat lokasi atau peraturan setempat memerlukannya.