LEGAL REFERENCE

Legal carta4 untuk akses Malaysia

carta4 meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu asas legal sebelum membuka akaun. Akses kepada Casino & Sportsbook kami hanya disediakan...

Terma akaun MalaysiaPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWallet
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Legal carta4 untuk akses Malaysia

Terma akaun dalam wilayah disokong

Halaman legal ini menerangkan cara carta4 mentadbir akaun, akses kandungan, transaksi dan komunikasi anda di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran tepat, menjaga kata laluan sendiri, dan menggunakan laman kami hanya di wilayah yang disokong. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti transaksi atau pengesahan peranti apabila aktiviti akaun memerlukan pemeriksaan lanjut. Jika undang-undang tempatan, bank, e-dompet atau penyedia rangkaian

menolak akses tertentu, kami boleh menangguh, mengehadkan atau menutup ciri berkaitan tanpa menukar baki yang telah disahkan. Terma ini juga meliputi kuki, rekod log masuk, penyimpanan data, tuntutan pembetulan dan cara anda menghubungi kami. Kami menulisnya dalam Bahasa Melayu ringkas supaya anda boleh memahami hak, tanggungjawab dan langkah yang tersedia sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, status akaun atau semakan transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan isu tersebut. Kami akan meminta rujukan...

Sembang langsung Pilih sembang langsung jika soalan legal anda berkaitan akses akaun, status semakan atau transaksi...
E-mel legal Gunakan e-mel untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod, pertanyaan kuki atau bantahan terhadap keputusan...
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami memadankan permintaan legal dengan rekod anda. Pilih kategori yang...
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus rekod akaun

Kami mengendalikan data akaun untuk tujuan operasi yang jelas: pengesahan akses, pemprosesan transaksi, keselamatan sesi, komunikasi sokongan dan pematuhan terhadap permintaan yang sah. Rekod disimpan mengikut keperluan perniagaan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, log masuk dan status semakan untuk mengurus akses anda. Data ini...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan sesi

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak selari dengan...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami...

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan rekod selama diperlukan untuk sokongan akaun, semakan keselamatan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, rekod...

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon atau butiran profil, hantar permintaan daripada akaun anda. Kami akan memeriksa identiti sebelum...

Soalan legal sebelum anda sertai

Anda bersetuju memberi maklumat tepat, menjaga akses akaun sendiri, mematuhi terma carta4 dan menggunakan laman hanya di wilayah yang disokong. Anda juga menerima bahawa semakan identiti atau transaksi boleh diminta.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, menyemak transaksi, melindungi sesi, menjawab sokongan dan memenuhi permintaan legal yang sah. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang, e-mel atau borang.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut skop data yang tersedia.

Akses boleh ditangguh jika terdapat log masuk luar biasa, percanggahan identiti, rujukan transaksi tidak sepadan atau keperluan semakan tambahan. Langkah ini membantu memastikan rekod akaun disahkan sebelum aktiviti diteruskan.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan asas. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar atau meminta pengesahan semula.

Gunakan e-mel legal atau borang akaun untuk isu privasi, akses data dan pembetulan rekod. Sertakan rujukan akaun serta penerangan ringkas supaya kami boleh mengesan rekod yang berkaitan.

Jika undang-undang tempatan, arahan penyedia pembayaran atau syarat wilayah berubah, kami boleh mengemas kini terma dan akses berkaitan. Kami akan memaparkan perubahan penting melalui laman atau saluran akaun.